Normas de utilización de la vivienda
Reservas
Las reservas se podrán realizar desde nuestra página web lamardeben.com a través de nuestro formulario de reservas , Vía telefónica al 633 55 29 59 o vía email: reservas@lamardeben.com o a través de nuestros colaboradores @ booking.com y Airbnb.es
Si la reserva la hace directamente con nosotros, para que se haga efectiva, una vez confirmada la disponibilidad deberá realizar un ingreso de un 20% del total de la estancia en concepto de reserva en la cuenta que se le facilitará. En caso de no hacerse efectivo el importe en un plazo de tres días desde el momento de la llamada la reserva quedará cancelada. Podrán cancelar su reserva sin coste alguno si lo hace 7 días antes a la fecha de entrada ,excluyendo alta temporada ( del 1 de junio al 1 octubre) , que en este caso tendrá que cancelar con 15 dias de cancelación. De no ser asi, perderia el 20% del ingreso efectuado en concepto de reserva.
Condiciones de alquiler y normas de alojamiento
Se espera de nuestros clientes un buen cuidado de las instalaciones así como el cumplimiento de las elementales normas de convivencia con los vecinos del entorno. Se podrá dar por terminada la estancia en la casa cuando se incumplan normas elementales de urbanidad higiene o convivencia y se prohíbe expresamente exceder el número de plazas especificadas en la descripción y autorización de la casa. Los señores clientes encuentran la casa en perfectas condiciones de uso, todas las dependencias limpias y todos los elementos funcionando correctamente.
En el momento de la llegada se les entregarán las llaves, las normas y se les muestran todas las dependencias entendiendo firmada su conformidad con la FICHA REGISTRO en la que deberán inscribirse todas las personas que se alojen y que será remitida a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatoria la presentación de DNI o pasaporte.
Los clientes habrán de abonar la cantidad restante de su alojamiento en el momento de su llegada.
Los propietarios se reservan el derecho de revisar, antes de la salida de los señores clientes del alojamiento, si se encuentran todas las cosas en su lugar correcto o si se ha producido algún desperfecto.
Nuestros clientes tendrán a su disposición Hojas de Reclamaciones para poder dejar constancia de sus quejas si hubiera lugar a ello.
Dispondrán en todo momento de un numero de contacto que se le facilitará en el momento de la reserva para cualquier consulta.
Normas de comportamiento y equipación
La capacidad de la casa es para 2 solamente.
No se permite el acceso a la casa a ninguna persona que no se haya registrado como huésped
No se podrán realizar en la casa actividades molestas, nocivas, peligrosas o ilícitas.
No se permiten mascotas.
Muchas gracias
@lamardeben